นโยบายการแลกเปลี่ยน

อัปเดต: 20 มิถุนายน 2026

ไม่พอดีเป๊ะใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล! เราเข้าใจว่าขนาดและความชอบส่วนตัวอาจแตกต่างกัน แม้จะมีข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด นั่นคือเหตุผลที่เราทำให้การแลกเปลี่ยนเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
คุณสามารถขอแลกเปลี่ยนได้ภายใน 15 วันหลังจากที่ได้รับพัสดุ

ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า
ทั่วไป
เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อทดแทนของคุณ
คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งคืนสำหรับคำสั่งซื้อเดิมเท่านั้น
HOOOYI PLUS
สหรัฐอเมริกา: แลกเปลี่ยนฟรี
เยอรมนี: แลกเปลี่ยนฟรี
ประเทศอื่นๆ: เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อทดแทนของคุณและ 50% ของค่าจัดส่งคืน

วิธีการเป็นสมาชิก HOOOYI PLUS? คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าร่วมกับเรา.

เงื่อนไข:
ก. กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นยังไม่ถูกสวมใส่ ไม่ได้ซัก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมป้ายทุกชิ้นติดอยู่ สินค้าที่ดูเหมือนถูกสวมใส่ ซัก หรือดัดแปลงในทางใดทางหนึ่งจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้
ข. คำขอแลกเปลี่ยนของคุณต้องทำภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
ค.  คำสั่งซื้อยังไม่เคยถูกแลกเปลี่ยนมาก่อน

ข้อเสริม:
แต่ละคำสั่งซื้อสามารถแลกเปลี่ยนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น สินค้าที่ได้รับจากการแลกเปลี่ยนไม่สามารถแลกเปลี่ยนซ้ำได้อีก

วิธีการแลกเปลี่ยนสินค้า?
1. เข้าสู่ระบบที่ ศูนย์คืนสินค้า.
2. เลือกสินค้าที่คุณต้องการแลกเปลี่ยน.
3. แจ้งเหตุผลที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า.
3. เลือกวิธีแก้ไขที่คุณต้องการ.
4. เลือกวิธีการคืนสินค้าและส่งคำขอของคุณ.

เราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณทันทีที่คำขอของคุณถูกส่งแล้ว.

วิธีการส่งสินค้าคืน?
ก. หากเราจัดเตรียมป้ายส่งคืนให้
1.  เข้าสู่ระบบที่ศูนย์คืนสินค้าหรือเปิดอีเมลยืนยันการคืนสินค้าของคุณ
2.  ดาวน์โหลดและพิมพ์ป้ายส่งคืนของคุณ
3.  บรรจุสินค้าของคุณอย่างปลอดภัย 
4.  ส่งมอบให้กับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ของคุณ

ข. หากเราไม่จัดเตรียมป้ายส่งคืนให้
1.  คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการจัดส่งใดก็ได้ที่คุณต้องการ
2.  ส่งพัสดุของคุณไปยังคลังสินค้าคืนสินค้าที่กำหนดในสหรัฐอเมริกาหรือเยอรมนี
3.  หลังจากส่งสินค้าแล้ว กรุณาส่งหมายเลขติดตามพัสดุให้เราด้วยเพื่อที่เราจะได้ติดตามการคืนของคุณ
4.  หากการจัดส่งของคุณไม่มีหมายเลขติดตาม กรุณาส่งใบเสร็จการจัดส่งมาให้เราแทน

กรุณาอย่าส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งบนพัสดุของคุณ เพราะนั่นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า และการส่งไปที่นั่นอาจทำให้การแลกเปลี่ยนสินค้าของคุณล่าช้าได้

เมื่อไหร่การแลกเปลี่ยนของฉันจะถูกจัดส่ง?
ทันทีที่การส่งคืนของคุณเริ่มติดตามได้ เราจะสร้างคำสั่งซื้อทดแทนให้คุณ

เหมือนกับคำสั่งซื้อปกติ คุณจะได้รับ:
1.  อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อแลกเปลี่ยน
2.  อีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามของคุณ

หากคุณต้องการขอคืนเงิน กรุณาคลิก ที่นี่.

ต้องการความช่วยเหลือ? เพียงส่งอีเมลถึงเราที่ hi@hoooyi.com — เรายินดีช่วยเสมอ.