Términos de servicio

Actualizado: 2 de junio de 2026

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenido a hoooyi.com, un sitio web propiedad y operado por Creri Limited ("HOOOYI", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos de Uso ("Términos") regulan su acceso y uso de hoooyi.com, todos los sitios web relacionados, subdominios, aplicaciones móviles, funciones, contenido, productos, servicios y funcionalidades operados o puestos a disposición por HOOOYI (colectivamente, el "Sitio").

Al acceder, navegar, registrarse para una cuenta, realizar un pedido, comprar productos, enviar contenido o usar el Sitio de cualquier otra manera, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos, según se modifiquen ocasionalmente. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Sitio inmediatamente.

HOOOYI es operado por Creri Limited desde Hong Kong. El acceso o uso del Sitio desde jurisdicciones donde dicho acceso, uso, productos, servicios o contenido sean ilegales está estrictamente prohibido. Los usuarios que acceden al Sitio desde fuera de Hong Kong lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables de cumplir con todas las leyes locales aplicables, regulaciones, requisitos aduaneros, restricciones de importación, normas de seguridad de productos, obligaciones fiscales y otros requisitos legales.

La exhibición de productos, precios, promociones, descripciones, disponibilidad u otra información en el Sitio constituye únicamente una invitación a negociar y no debe interpretarse como una oferta legalmente vinculante por parte de HOOOYI. Al enviar un pedido, usted realiza una oferta para comprar los productos aplicables sujeta a estos Términos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación, verificación, disponibilidad del producto, confirmación de pago, detección de fraude, restricciones de envío, revisión de sanciones, revisión regulatoria y aprobación por parte de HOOOYI a su entera y absoluta discreción.

HOOOYI se reserva el derecho, sin previo aviso y por cualquier motivo, de rechazar, cancelar, limitar, suspender o terminar cualquier pedido, transacción, registro de cuenta, relación con el cliente o acceso al Sitio, incluyendo pero no limitado a circunstancias que involucren errores de precios, errores en la descripción del producto, inexactitudes en el inventario, sospecha de fraude, problemas de pago, riesgos de contracargos, restricciones de envío, preocupaciones regulatorias, cumplimiento de sanciones, conducta abusiva o violación de estos Términos.

No se considerará formado ningún contrato de venta hasta que HOOOYI acepte expresamente su pedido. Un acuse de recibo del pedido, confirmación de pago o correo electrónico automatizado no constituyen aceptación de su pedido a menos que HOOOYI lo indique expresamente.

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción donde dicha distribución, acceso, uso, venta, importación o exportación sea contraria a la ley o regulación, o que pueda someter a HOOOYI, sus afiliados, proveedores de servicios, proveedores o socios comerciales a cualquier obligación de registro, licencia, impuestos, informes, regulación o cumplimiento en dicha jurisdicción.

HOOOYI se reserva el derecho de modificar, suspender, restringir o descontinuar cualquier parte del Sitio, incluyendo ofertas de productos, precios, promociones, contenido, funciones, funcionalidades, servicios o disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.

2. Elegibilidad, Sanciones y Cumplimiento de Exportación

Al usar el Sitio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor, y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si es menor de edad, puede usar el Sitio solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar sujeto a estos Términos.

Usted declara y garantiza que no se encuentra, no está organizado bajo las leyes de, no reside habitualmente en, ni está sujeto a la jurisdicción de ningún país o territorio sujeto a sanciones, embargos, controles de exportación o restricciones comerciales aplicables, y que no está identificado en ninguna lista aplicable de sanciones, personas denegadas, personas restringidas, personas bloqueadas o listas similares.

Usted acepta no comprar, importar, exportar, reexportar, transferir o usar ningún producto en violación de las leyes aplicables de sanciones, control de exportación, aduanas, importación, seguridad de productos, protección al consumidor o cumplimiento comercial. HOOOYI puede rechazar, cancelar, retrasar o restringir cualquier pedido cuando determine, a su entera discreción, que pueden existir riesgos legales, regulatorios, de sanciones, de pago, logísticos o de cumplimiento.

3. Uso del Sitio

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, HOOOYI le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, sin derecho a sublicenciar y revocable para acceder y usar el Sitio únicamente con fines legales de compra personal e informativos.

Esta licencia no incluye ningún derecho a descargar, modificar, reproducir, copiar, vender, revender, distribuir, publicar, mostrar, ejecutar, explotar comercialmente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, enmarcar, reflejar, extraer datos, indexar o usar de cualquier otra forma cualquier parte del Sitio o su contenido, excepto cuando HOOOYI lo permita expresamente por escrito.

HOOOYI le concede un derecho limitado, revocable y no exclusivo para crear un hipervínculo a la página principal del Sitio únicamente con fines legales y no comerciales, siempre que dicho enlace no represente a HOOOYI, sus afiliados, productos, servicios, personal, proveedores o prácticas comerciales de manera falsa, engañosa, difamatoria, despectiva, ilegal, ofensiva o de otro modo objetable. HOOOYI puede exigir la eliminación de cualquier hipervínculo en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.

No se permite el uso de las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, materiales con derechos de autor, gráficos propietarios, imágenes de productos u otra propiedad intelectual de HOOOYI en relación con cualquier enlace sin el consentimiento previo por escrito de HOOOYI. Todos los derechos no otorgados expresamente a usted bajo estos Términos están reservados por HOOOYI y sus licenciantes. Cualquier uso no autorizado del Sitio termina automáticamente todas las licencias y permisos otorgados a usted y puede resultar en acciones legales.

4. Usos Prohibidos del Sitio

Usted puede usar el Sitio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Sin limitar otras restricciones, usted acepta que no deberá, directa o indirectamente:

· interferir, interrumpir, dañar, perjudicar, sobrecargar o intentar interferir con la operación, seguridad, disponibilidad o funcionalidad del Sitio;
· eludir, deshabilitar, derrotar, sortear o interferir de cualquier otra forma con cualquier función de seguridad, mecanismo de control de acceso, limitación de tasa, sistema de autenticación o medida de protección tecnológica implementada por HOOOYI;
· usar cualquier robot, araña, rastreador, scraper, bot, herramienta de minería de datos, sistema de inteligencia artificial, proceso automatizado o tecnología similar para acceder, monitorear, extraer, copiar, indexar, recolectar, raspar o recopilar información del Sitio;
· usar cualquier contenido, datos, imágenes, descripciones, información de productos, reseñas, información de precios, metadatos o materiales del Sitio para entrenar, desarrollar, validar, mejorar, comparar o operar cualquier inteligencia artificial, aprendizaje automático, modelo de lenguaje grande, sistema algorítmico o tecnología similar;
· copiar, sondear, probar, monitorear, escanear o intentar acceder a cualquier parte del Sitio, servidor, base de datos, sistema, red o infraestructura sin autorización;
· tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del Sitio o en cualquier sistema o red conectada al Sitio;
· compilar, agregar, reempaquetar, difundir, revender o explotar comercialmente datos disponibles en o extraídos del Sitio, incluyendo información de productos, imágenes, descripciones, reseñas, precios, disponibilidad, promociones o metadatos;
· reproducir, grabar, retransmitir, vender, alquilar, distribuir, publicar, publicar, ejecutar, modificar, descargar, copiar o revender el Sitio, su contenido o cualquier parte o derivado del mismo;
· copiar, descargar, recolectar, cosechar o usar cualquier información de cuenta, información personal o información de usuario de cualquier usuario del Sitio para beneficio de cualquier persona o entidad;
· enmarcar o usar técnicas de enmarcado para encerrar cualquier marca registrada, logotipo, imagen de producto, texto, diseño de página, formulario u otra información propietaria de HOOOYI;
· usar el nombre, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio u otros identificadores de marca de HOOOYI en cualquier metaetiqueta, texto oculto, palabras clave publicitarias, marketing en motores de búsqueda, nombres de dominio, manejadores de redes sociales o enlaces no autorizados;
· cargar, transmitir, distribuir o introducir cualquier virus, gusano, caballo de Troya, malware, ransomware, spyware, código dañino u otra tecnología maliciosa;
· obtener o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema informático, cuenta, contraseña, servidor, base de datos, sistema de pago, red o información;
· hacerse pasar por cualquier persona o entidad, falsear su identidad, usar una dirección de correo electrónico falsa, crear cuentas fraudulentas o declarar o implicar falsamente cualquier afiliación con HOOOYI o cualquier tercero;
· invadir la privacidad de cualquier persona o violar cualquier derecho personal, propietario, contractual, de propiedad intelectual u otros derechos de HOOOYI o de terceros;
· realizar actividades fraudulentas, engañosas, abusivas, ilegales, acosadoras, amenazantes, difamatorias, discriminatorias o de otro modo objetables;
· recopilar o cosechar información sobre otros usuarios del Sitio para cualquier propósito, incluyendo el envío de comunicaciones no solicitadas, publicidad, spam o mensajes comerciales.

HOOOYI se reserva el derecho, a su sola discreción y sin previo aviso, de investigar cualquier sospecha de violación de estos Términos y de suspender, restringir, terminar o prohibir permanentemente el acceso al Sitio, cualquier cuenta, dispositivo, dirección IP, método de pago, dirección de envío o actividad asociada.

Si su conducta causa o puede causar pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto a HOOOYI, HOOOYI se reserva expresamente el derecho de buscar daños, medidas cautelares, alivio equitativo, recuperación de honorarios legales y costos, y cualquier otro recurso disponible bajo la ley aplicable.

5. Terminación del Acceso

HOOOYI puede, a su entera y absoluta discreción y sin previo aviso, suspender, restringir, terminar o deshabilitar permanentemente su acceso a todo o parte del Sitio, su cuenta, cualquier pedido, cualquier transacción o cualquier servicio relacionado por cualquier motivo o sin motivo alguno, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Las razones pueden incluir, sin limitación, intentos de obtener acceso no autorizado, intentos de eludir funciones de seguridad o pago, descontinuación o modificación del Sitio, violación de estos Términos o de la ley aplicable, falta de pago, fraude sospechado o real, abuso de contracargos, abuso de reembolsos, abuso de cupones, abuso de cuentas, irregularidades en pagos, infracción de propiedad intelectual, dificultades operativas, problemas técnicos, problemas logísticos, preocupaciones regulatorias o solicitudes de autoridades policiales, reguladores, tribunales, procesadores de pagos, proveedores de envío, proveedores de plataformas u otras autoridades competentes.

Usted acepta que HOOOYI, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, accionistas, agentes, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores, prestadores de servicios y socios comerciales (colectivamente, las "Partes HOOOYI") no serán responsables ante usted ni ante terceros por cualquier suspensión, restricción, terminación, cancelación, cierre de cuenta, rechazo de pedido o negación de acceso al Sitio.

Al terminar, todos los derechos y licencias otorgados a usted bajo estos Términos cesarán inmediatamente. Cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación permanecerá vigente, incluyendo disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, envíos de usuarios, obligaciones de pago, responsabilidad aduanera e importación, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas, ley aplicable y términos generales.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en o a través del Sitio, incluyendo textos, artículos, descripciones de productos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, fotografías, videos, grabaciones de audio, software, código fuente, bases de datos, diseños de páginas, diseños, interfaces de usuario, descargas digitales, compilaciones y otros materiales (colectivamente, el "Contenido") es propiedad de o está licenciado a HOOOYI y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

La compilación, arreglo, selección, coordinación, estructura, apariencia y presentación de todo el Contenido en el Sitio son propiedad exclusiva de HOOOYI y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. Salvo que se permita expresamente bajo estos Términos, ningún Contenido puede ser copiado, reproducido, distribuido, modificado, exhibido, ejecutado, publicado, transmitido, vendido, licenciado, descompilado, extraído, indexado, descargado, almacenado o explotado de otro modo sin el consentimiento previo por escrito de HOOOYI.

"HOOOYI", hoooyi.com, todos los logotipos asociados, nombres comerciales, nombres de productos, eslóganes, marcas de servicio, nombres de dominio, elementos de marca y los identificadores relacionados son marcas registradas, trade dress o activos propietarios de HOOOYI o sus licenciantes. Todas las demás marcas registradas, nombres de productos, nombres de empresas, logotipos y propiedad intelectual que aparezcan en el Sitio siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños. No se concede ningún derecho, título, licencia o permiso para usar ninguno de estos elementos sin el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos correspondiente.

7. Contenido de Usuario, Reseñas y Envíos

El Sitio puede permitir a los usuarios enviar reseñas, calificaciones, comentarios, fotografías, videos, sugerencias, ideas, opiniones, testimonios, preguntas, comunicaciones, participaciones en concursos u otro contenido (colectivamente, "Envíos").

Al enviar cualquier Envío, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos necesarios para enviarlo; que es exacto y no engañoso; que no viola ninguna ley, contrato o derecho de terceros; y que no contiene material ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, amenazante, abusivo, acosador, discriminatorio, odioso, obsceno, pornográfico, violento, ofensivo, malicioso, de solicitud comercial, spam, cartas en cadena, comunicaciones masivas, campañas políticas o publicidad no autorizada.

Al publicar, cargar, enviar, proporcionar, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Envío, usted otorga irrevocablemente a HOOOYI y sus afiliados, sucesores, cesionarios, proveedores de servicios, socios y sublicenciatarios una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, no exclusiva y libre de regalías para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, crear obras derivadas, reformatear, indexar, etiquetar, archivar, comercializar, publicitar, promover y explotar de otro modo dicho Envío, total o parcialmente, en cualquier formato, tecnología, plataforma, canal o medio conocido ahora o desarrollado en el futuro, para cualquier propósito comercial lícito sin compensación, aviso, aprobación o atribución.

Sin limitación, HOOOYI puede usar reseñas de clientes, calificaciones, fotografías, videos, testimonios y contenido relacionado en publicidad, marketing, redes sociales, campañas promocionales, páginas de productos, comunicaciones por correo electrónico y otras actividades comerciales.

En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia irrevocablemente y acepta no hacer valer ningún derecho moral, derecho de publicidad, derechos de atribución, derechos de integridad, derechos de privacidad o derechos similares en relación con cualquier Envío. En la medida en que dichos derechos no puedan ser legalmente renunciados, usted acepta no hacerlos valer contra HOOOYI ni contra ningún usuario autorizado del Envío.

HOOOYI se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear, revisar, editar, rechazar, eliminar, deshabilitar, restringir, archivar o borrar cualquier Envío en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. HOOOYI no asume responsabilidad por revisar los Envíos y no hace ninguna representación sobre la exactitud, legalidad o fiabilidad de ningún Envío. HOOOYI no tiene obligación de mantener ningún Envío en confidencialidad, tratar ningún Envío como propietario, compensar a ninguna persona, ni usar, devolver, responder o preservar ningún Envío.

8. Clientes internacionales, aduanas, importación y cumplimiento de productos

AVISO IMPORTANTE PARA CLIENTES FUERA DE HONG KONG.

HOOOYI atiende a clientes ubicados en numerosas jurisdicciones en todo el mundo. Los productos ofrecidos en el Sitio pueden provenir de diferentes países y regiones y pueden no estar disponibles, aprobados, registrados, licenciados, certificados, etiquetados o cumplir con las normativas en todas las jurisdicciones.

HOOOYI realiza esfuerzos razonables para ofrecer productos genuinos y legítimos. Sin embargo, HOOOYI no declara, garantiza ni asegura que cualquier producto ofrecido a través del Sitio pueda ser legalmente importado, distribuido, revendidos, poseído o utilizado en su país, ni que cumpla con todas las regulaciones locales, normas, requisitos de registro, requisitos de etiquetado, requisitos de seguridad del producto, leyes de protección al consumidor, leyes de propiedad intelectual, regulaciones aduaneras u otros requisitos legales aplicables en su país.

Al comprar cualquier producto en el Sitio, usted declara, garantiza y acepta que la importación, posesión, compra, uso, distribución, reventa y recepción del producto es legal en su jurisdicción; que usted es el único responsable de determinar si el producto puede ser legalmente importado a su país; que es el único responsable de obtener los permisos, aprobaciones, registros, licencias o autorizaciones requeridas por la ley local; que usted es el importador registrado y distribuidor inicial de todos los productos enviados a su jurisdicción; y que es el único responsable de todos los derechos aduaneros, impuestos de importación, aranceles, IVA, GST, honorarios de corretaje, tarifas de inspección, tarifas regulatorias, tarifas de almacenamiento, multas y otros cargos gubernamentales.

El papel de HOOOYI se limita a poner los productos disponibles para su compra a través del Sitio y organizar el envío cuando corresponda. Bajo ninguna circunstancia HOOOYI será responsable por retrasos aduaneros, retenciones aduaneras, inspecciones aduaneras, incautaciones aduaneras, restricciones de importación, rechazos de importación, confiscaciones de productos, requisitos de licencias, requisitos de registro de productos, requisitos de cumplimiento local, disputas de propiedad intelectual, regulaciones de seguridad del producto, acciones regulatorias o sanciones o multas relacionadas con la importación.

Al realizar un pedido, usted autoriza a HOOOYI y a sus proveedores logísticos designados, agentes de aduanas, socios de envío y proveedores de servicios a actuar en su nombre únicamente para fines de despacho aduanero, procesamiento de documentación y administración del envío cuando la ley aplicable lo permita. Cualquier pérdida, costo, gasto, retraso, multa, derecho, impuesto, cargo, incautación, destrucción de mercancías o responsabilidad derivada de la importación será exclusivamente su responsabilidad.

HOOOYI no garantiza que el Sitio, su Contenido o sus Productos sean apropiados, estén disponibles, sean legales o cumplan con las normativas para su uso en cualquier jurisdicción fuera de Hong Kong.

9. Pago, Facturación, Impuestos y Moneda

HOOOYI puede ofrecer diversos métodos de pago de vez en cuando, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, billeteras digitales, servicios de compra ahora y pago después, y otras opciones de pago. La disponibilidad de cualquier método de pago puede variar según la ubicación, el producto, la moneda, el valor del pedido, la evaluación de riesgos u otros factores, y puede ser modificada, suspendida o descontinuada en cualquier momento sin previo aviso.

Al enviar un pedido, usted autoriza a HOOOYI y a sus proveedores de servicios de pago designados a cargar en el método de pago seleccionado el monto total de su pedido, incluidos los impuestos aplicables, tarifas de envío, aranceles, recargos y otros cargos. Usted declara y garantiza que está autorizado para usar el método de pago seleccionado, que toda la información de pago proporcionada es precisa, actual y completa, y que los cargos incurridos por usted serán aceptados por su proveedor de pago.

El uso de cualquier tarjeta de pago, cuenta PayPal, billetera digital, servicio de compra ahora y pago después u otro método de pago puede estar regido por acuerdos separados entre usted y el proveedor de pago correspondiente.

HOOOYI no es responsable de tarifas, cargos, restricciones, rechazos, congelamientos, retenciones, investigaciones, conversiones de moneda o decisiones impuestas por proveedores de pago terceros. HOOOYI se reserva el derecho de rechazar, suspender, cancelar o retrasar cualquier pedido si no se puede verificar el pago, falla la autorización del pago, se sospecha fraude, se identifica riesgo de contracargo o se requiere verificación adicional.

Usted acepta contactar al servicio de atención al cliente de HOOOYI antes de iniciar cualquier contracargo, disputa de pago, reversión, reclamo o queja con su banco, procesador de pagos, emisor de tarjeta de crédito o proveedor de servicios de pago. En caso de que se inicie un contracargo, reversión de pago, disputa no autorizada, reclamo fraudulento o acción de recuperación de pago, HOOOYI se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta, rechazar futuras transacciones, recuperar montos adeudados, compensar reembolsos con saldos pendientes y reportar fraudes sospechosos a proveedores de pago, instituciones financieras, autoridades policiales o agencias regulatorias.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios mostrados en el Sitio son exclusivos de derechos de importación, cargos aduaneros, tarifas de corretaje, IVA, GST, impuestos sobre ventas, impuestos de uso, impuestos especiales, retenciones, cargos regulatorios y otras tasas gubernamentales. Usted es el único responsable de todos esos impuestos, derechos, tarifas, cargos, penalizaciones, intereses, evaluaciones y costos relacionados derivados de su compra, importación, posesión, uso, reventa o distribución de productos adquiridos a través del Sitio. Cuando la ley lo requiera, HOOOYI podrá recaudar ciertos impuestos, derechos o tarifas en nombre de las autoridades gubernamentales.

Los precios mostrados en el Sitio pueden presentarse en múltiples monedas solo por conveniencia. Cuando el pago se realice en una moneda distinta a la moneda de facturación procesada por HOOOYI o sus proveedores de pago, las tasas de conversión de moneda serán determinadas por el proveedor de pago aplicable, emisor de tarjeta, banco, PayPal u otro proveedor de servicios de pago. Las tasas de cambio pueden fluctuar e incluir márgenes, tarifas de servicio, tarifas de conversión u otros cargos impuestos por terceros. HOOOYI no tiene control sobre dichas tasas o tarifas y no acepta responsabilidad por pérdidas derivadas de la conversión de moneda, fluctuaciones en las tasas de cambio, tarifas bancarias o tarifas de procesamiento de pagos. No se otorgarán reembolsos, créditos, ajustes ni compensaciones debido a cambios en las tasas de cambio después de que se haya realizado un pedido.

10. Información del Producto, Disponibilidad, Precios y Errores de Precio

Las descripciones de productos, especificaciones, listas de ingredientes, dimensiones, fotografías, imágenes, videos, colores, información de compatibilidad, información técnica y otros detalles del producto pueden ser proporcionados por fabricantes, proveedores, distribuidores, licenciantes o terceros. Aunque HOOOYI se esfuerza por proporcionar información precisa, HOOOYI no garantiza ni asegura que cualquier información del producto, descripción, especificación, imagen, fotografía, reseña, calificación, información de compatibilidad, lista de ingredientes u otro contenido sea exacto, completo, confiable, actual, libre de errores o adecuado para cualquier propósito en particular.

Los productos reales pueden diferir de las descripciones, ilustraciones, imágenes, empaques, colores, especificaciones o materiales promocionales mostrados en el Sitio. El empaque del producto, las especificaciones del fabricante, los ingredientes y las características del producto pueden cambiar sin previo aviso. Usted es el único responsable de determinar si cualquier producto es adecuado para su uso previsto.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. HOOOYI no garantiza que algún producto permanecerá disponible para compra, envío, reposición o venta continua. HOOOYI puede descontinuar productos, limitar cantidades, restringir ventas por región, restringir ventas por cliente, cancelar pedidos o sustituir empaques, etiquetas o configuraciones de producto cuando la ley lo permita.

Los precios mostrados en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Colocar un producto en el carrito de compras, lista de deseos, cesta guardada o página de pago no reserva el producto, garantiza disponibilidad ni asegura ningún precio.

A pesar de los esfuerzos razonables, ocasionalmente los productos pueden aparecer con precios incorrectos, descuentos incorrectos, promociones incorrectas, disponibilidad inexacta, errores tipográficos, errores de conversión de moneda, errores del sistema, errores técnicos u otras inexactitudes. HOOOYI se reserva el derecho, en cualquier momento y sin responsabilidad, de corregir cualquier error, inexactitud, omisión o declaración errónea; revocar cualquier oferta, promoción, cupón, descuento, reembolso, recompensa o beneficio declarado; modificar la información del producto, especificaciones, disponibilidad, descripciones, imágenes, información de envío o precios; y rechazar, cancelar o terminar cualquier pedido.

Estos derechos aplican independientemente de si un pedido ha sido enviado, reconocido, aceptado, facturado, cobrado, enviado o entregado. Si el pago ya ha sido recibido por un pedido que posteriormente se cancela debido a un error de precio, error técnico, falta de disponibilidad del producto, restricción regulatoria, sospecha de fraude u otro problema, la única obligación de HOOOYI será reembolsar el monto efectivamente recibido por el pedido afectado.

Las comparaciones de precios o las cantidades "ahorradas" pueden mostrarse para conveniencia. Tales comparaciones pueden reflejar precios de lista, precios sugeridos por el fabricante, precios anteriores, comparaciones promocionales u otros precios de referencia. HOOOYI no declara que un número sustancial de productos haya sido vendido u ofrecido a cualquiera de esos precios de referencia.

11. Procesamiento de Pedidos, Envíos, Devoluciones y Garantías

Todos los pedidos están sujetos a las disposiciones de aceptación de pedidos en estos Términos. HOOOYI puede confirmar la recepción de un pedido por correo electrónico, notificación de la aplicación u otra comunicación electrónica, pero dicha confirmación no constituye aceptación a menos que HOOOYI lo indique expresamente.

La propiedad de los productos y el riesgo de pérdida se transfieren a usted al entregar los productos al transportista, proveedor logístico, agente de carga, servicio postal u otro transportista común seleccionado por HOOOYI o sus socios logísticos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Las fechas de envío, entrega, tiempos de tránsito y fechas estimadas de llegada son solo estimaciones y no están garantizadas. HOOOYI no se responsabiliza por retrasos, intentos fallidos de entrega, paquetes perdidos después de la confirmación de entrega, demoras aduaneras, errores del transportista, direcciones incorrectas, envíos rechazados, paquetes no reclamados o eventos fuera de su control razonable.

Usted es responsable de proporcionar información de envío precisa y completa. HOOOYI puede rechazar, retrasar o cancelar un pedido si la información de envío es incompleta, inexacta, restringida, de alto riesgo, no entregable o está sujeta a limitaciones legales o logísticas.

Usted está obligado a recibir los productos que ordene. Si la cantidad entregada es menor que la cantidad ordenada, cualquier monto cobrado se ajustará para reflejar la cantidad menor, y dicha discrepancia no constituirá un incumplimiento material de estos Términos.

Las devoluciones, reemplazos, reparaciones, cambios, reembolsos o créditos en tienda se rigen por la Política de Devoluciones de HOOOYI publicada en el Sitio de vez en cuando. HOOOYI puede requerir autorización previa antes de aceptar cualquier devolución. Los productos pueden ser rechazados para devolución si están usados, desgastados, lavados, alterados, dañados, sin embalaje, sin etiquetas, sin accesorios, devueltos fuera del plazo aplicable, devueltos sin autorización o si se sospecha que están asociados con fraude, abuso o mal uso.

Los reembolsos, si se aprueban, pueden emitirse al método de pago original, como crédito en tienda, como reemplazo, como reparación o por otro método determinado conforme a la Política de Devoluciones aplicable y la ley vigente. Las tarifas de envío, derechos aduaneros, impuestos, cargos por procesamiento de pagos, pérdidas por conversión de moneda, cargos de manejo y costos similares pueden no ser reembolsables salvo que la ley disponga lo contrario.

A menos que HOOOYI proporcione expresamente una garantía escrita separada para un producto específico, HOOOYI no ofrece ninguna garantía de producto. Las solicitudes de servicio técnico, soporte, reemplazo o reclamos de garantía deben dirigirse directamente al fabricante o proveedor conforme a cualquier garantía del fabricante o documentación del producto. HOOOYI no tendrá responsabilidad por fallas del producto, mal funcionamiento, mal uso, incompatibilidad, desgaste normal, error del usuario, reparaciones no autorizadas o cualquier incumplimiento de las instrucciones, advertencias o leyes aplicables del producto.

12. Privacidad, Seguridad de Datos y Cuentas

Por favor, revise la Política de privacidad de HOOOYI, que también regula su acceso y uso del Sitio y explica las prácticas de HOOOYI respecto a la recopilación, uso, divulgación, transmisión, almacenamiento y protección de la información personal. HOOOYI se esfuerza por manejar los datos personales conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluyendo la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad), Cap. 486 de las leyes de Hong Kong, cuando sea aplicable.

Usted reconoce que algunas partes del Sitio pueden ser públicas o interactivas y que las Presentaciones o información que haga pública pueden ser vistas, usadas o compartidas por otros. Usted proporciona dicha información bajo su propio riesgo. HOOOYI puede eliminar o modificar cualquier información, Contenido o Presentación publicada o divulgada en el Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo.

Aunque HOOOYI toma medidas razonables para proteger la información personal, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. HOOOYI no garantiza que no ocurran accesos no autorizados, hackeos, pérdida de datos, interceptaciones u otros incidentes de seguridad. Cualquier información transmitida a HOOOYI se envía bajo su propio riesgo.

Ciertas partes del Sitio pueden requerir que cree una cuenta, nombre de usuario y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar a HOOOYI inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad. No puede usar la cuenta de otra persona ni permitir que otra persona use su cuenta.

Usted acepta proporcionar información de cuenta, facturación y envío precisa, actual y completa, y actualizar dicha información de manera oportuna. Si HOOOYI tiene motivos razonables para sospechar que alguna información es falsa, inexacta, no actual, incompleta, fraudulenta o engañosa, HOOOYI puede suspender o cancelar su cuenta, rechazar pedidos o tomar otras medidas apropiadas.

13. Sitios web, aplicaciones y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces, interfaces de inicio de sesión, integraciones, widgets, aplicaciones, herramientas u otras conexiones a sitios web, plataformas, software o servicios de terceros (colectivamente, "Aplicaciones de Terceros"). Dichas Aplicaciones de Terceros pueden ser propiedad u operadas por partes no relacionadas con HOOOYI.

Las Aplicaciones de Terceros se proporcionan únicamente por conveniencia. HOOOYI no controla, patrocina, aprueba, respalda, garantiza ni asume responsabilidad alguna por ninguna Aplicación de Terceros, su operador, su contenido, sus productos, sus servicios, sus prácticas de privacidad, su seguridad o su desempeño. El uso que haga de cualquier Aplicación de Terceros es a su exclusiva opción y riesgo, y puede estar regido por términos, políticas, licencias y acuerdos separados del tercero correspondiente.

Si utiliza una Aplicación de Terceros para compartir información sobre usted, sus acciones en el Sitio o su cuenta de HOOOYI, usted consiente dicho intercambio y reconoce que la información puede ser divulgada públicamente o utilizada posteriormente por la Aplicación de Terceros según sus propias políticas. Las Partes de HOOOYI no serán responsables por ningún intercambio, divulgación, procesamiento, almacenamiento, pérdida, uso indebido u otro manejo de la información por parte de cualquier Aplicación de Terceros.

Si tiene preguntas, inquietudes, quejas o reclamaciones sobre una Aplicación de Terceros, debe contactar al tercero correspondiente y no a HOOOYI.

14. Promociones y Comunicaciones

Cualquier promoción, concurso, cupón, descuento, recompensa, programa de lealtad, sorteo u oferta especial disponible a través del Sitio puede estar regida por reglas específicas distintas a estos Términos. HOOOYI puede modificar, suspender, cancelar, revocar o limitar cualquier promoción en cualquier momento, incluyendo cuando se identifiquen fraudes, abusos, errores técnicos, problemas de elegibilidad u otras preocupaciones.

A menos que se indique lo contrario en las reglas aplicables, toda la información enviada en relación con una promoción se considerará una Presentación y estará sujeta a estos Términos. Al participar en cualquier promoción, aceptas estar sujeto a las reglas aplicables, que pueden incluir requisitos adicionales de elegibilidad, restricciones de edad, restricciones geográficas, límites de cantidad, fechas de expiración u otras condiciones.

Al usar el Sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o contactar a HOOOYI, das tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de HOOOYI, incluyendo correos electrónicos, avisos, actualizaciones de pedidos, mensajes de cuenta, actualizaciones de políticas y comunicaciones transaccionales. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, en la máxima medida permitida por la ley.

Si eliges no proporcionar un método directo de comunicación o no mantienes la información de contacto actualizada, HOOOYI no tendrá obligación de contactarte directamente por medios alternativos. Eres responsable de revisar los avisos publicados en el Sitio y los mensajes enviados a la información de contacto asociada con tu cuenta.

15. Renuncia de Garantías

EL SITIO Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS, APLICACIONES, CONTENIDO DE TERCEROS Y SERVICIOS INCLUIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO SON PROPORCIONADOS POR HOOOYI "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO.

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Nada en estos Términos excluye o limita ninguna garantía, derecho o recurso que no pueda ser legalmente excluido o limitado bajo la ley aplicable.

16. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA PARTE DE HOOOYI SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, PUNITIVO, ECONÓMICO O SIMILAR, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DAÑOS A LA REPUTACIÓN, ADQUISICIÓN DE BIENES SUSTITUTOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SITIO, PRODUCTOS, SERVICIOS, CONTENIDO, ENVÍOS, APLICACIONES DE TERCEROS, CORREOS ELECTRÓNICOS, INCIDENTES DE SEGURIDAD, ENVÍO, IMPORTACIÓN O ESTOS TÉRMINOS, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, NEGLIGENCIA, ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI ALGUNA PARTE DE HOOOYI HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE HOOOYI QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON CUALQUIER PRODUCTO ORDENADO EN EL SITIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN, NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA POR USTED A HOOOYI POR EL PRODUCTO RELEVANTE QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

Cuando la ley aplicable no permita la exclusión o limitación de ciertos daños, garantías o responsabilidades, algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted, y puede tener derechos adicionales. En tal caso, la responsabilidad de las Partes de HOOOYI estará limitada en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

17. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de HOOOYI frente a cualquier reclamo, demanda, acción, procedimiento, pérdida, daño, responsabilidad, sentencia, acuerdo, penalización, multa, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados y costos legales, que surjan o estén relacionados con:

· su acceso o uso del Sitio;su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos;
· su violación de cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable;sus Envíos u otro contenido proporcionado por usted;
· su compra, importación, posesión, uso, reventa, distribución o disposición de cualquier producto;
· sus obligaciones aduaneras, fiscales, de importación, exportación, cumplimiento de productos o regulatorias;
· su fraude, tergiversación, contracargo, disputa de pago o conducta abusiva;
· cualquier actividad realizada a través de su cuenta, dispositivo, método de pago o credenciales.

HOOOYI se reserva el derecho, a su costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, y usted acepta cooperar con la defensa de HOOOYI en tales reclamos.

18. Fuerza Mayor

HOOOYI no será responsable por ningún retraso, incumplimiento, interrupción, pérdida, daño, cancelación, incumplimiento o imposibilidad de cumplir que resulte de eventos fuera de su control razonable, incluyendo actos de Dios, desastres naturales, clima severo, incendios, inundaciones, terremotos, guerra, terrorismo, disturbios civiles, disputas laborales, huelgas, cierres patronales, acciones gubernamentales, sanciones, embargos, cambios en la ley, epidemias, pandemias, emergencias de salud pública, ciberataques, incidentes de seguridad, cortes de internet, fallos en telecomunicaciones, cortes de energía, interrupciones de proveedores de pago, fallos de proveedores, interrupciones en la fabricación, interrupciones en el transporte, retrasos de transportistas, congestión portuaria, demoras en aduanas, restricciones de importación u otros eventos fuera del control razonable de HOOOYI.

19. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

El Sitio es controlado, operado y administrado por HOOOYI desde Hong Kong y no tiene la intención de someter a HOOOYI a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea Hong Kong, excepto en la medida que lo exija obligatoriamente la ley aplicable.

Estos Términos y cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos, el Sitio, su uso del Sitio, sus Envíos, las licencias otorgadas bajo estos Términos o cualquier producto comprado a través del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Hong Kong, sin considerar los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos, el Sitio, su uso del Sitio, sus Envíos o productos comprados a través del Sitio se someterá a un arbitraje confidencial, final y vinculante en Hong Kong. El arbitraje será administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong bajo las Reglas de Arbitraje UNCITRAL vigentes en el momento del inicio del arbitraje. Habrá un árbitro. La sede y lugar del arbitraje será Hong Kong. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés. Cualquier documento no inglés presentado en el arbitraje deberá ir acompañado de una traducción certificada al inglés. La laudo arbitral será final y vinculante y podrá ser registrado y ejecutado en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

No obstante lo anterior, si usted ha violado o amenazado con violar los derechos de propiedad intelectual, información confidencial, derechos de datos, seguridad, sistemas u operaciones comerciales de HOOOYI o de cualquier afiliado, licenciante o proveedor de HOOOYI, HOOOYI podrá solicitar medidas cautelares, equitativas u otro tipo de remedios apropiados en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y HOOOYI acuerdan que cualquier resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no como acción colectiva, de clase, consolidada, representativa, de procurador privado general o acción masiva. Usted renuncia a cualquier derecho a participar en cualquier acción colectiva, de clase, consolidada, representativa o procedimiento similar contra HOOOYI, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

20. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes. La disposición inválida o inaplicable se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o será reemplazada por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original.

Ningún retraso o incumplimiento por parte de HOOOYI en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por HOOOYI para que sea efectiva.

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de Devoluciones, la Política de Envíos y cualquier otra política publicada en el Sitio de vez en cuando, constituyen el acuerdo completo entre usted y HOOOYI con respecto al Sitio y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones, representaciones o entendimientos previos o contemporáneos relacionados con el tema.

No puede ceder, transferir o delegar ningún derecho u obligación bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de HOOOYI. HOOOYI puede ceder, transferir, subcontratar o delegar cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin aviso ni consentimiento.

Los encabezados utilizados en estos Términos son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos. Las palabras "incluyendo" e "incluye" significan "incluyendo sin limitación".

21. Modificaciones a los Términos

HOOOYI se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, añadir, eliminar o actualizar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos modificados entran en vigor desde la fecha en que se publican en el Sitio, salvo que se indique lo contrario.

Es su responsabilidad revisar estos Términos cada vez antes de usar el Sitio o realizar un pedido. Su acceso o uso continuado del Sitio después de la publicación de los Términos revisados constituye su aceptación de los Términos revisados.

Todas las compras, Envíos y usos posteriores del Sitio estarán sujetos a la versión vigente de estos Términos.